ご注文商品が発送前でしたらサイズ・商品の変更、キャンセルが可能です。
メールまたはお電話にて直接ご連絡くださいませ。
※ご連絡頂く際にご注文者様のお名前とご注文番号をご連絡ください。
※福袋など変更できない商品もございますことご了承くださいませ。

商品到着後、すぐに商品内容のご確認をお願い致します。
その際、配送時の汚損または不良破損品等ございましたら商品到着後５日以内にご連絡ください。

※返品・交換をご希望の場合は、いずれの場合でもまず一度お電話・メールにてご連絡ください。

不良品または届いた商品が違う場合は、往復の送料は『当社負担』とさせていただきます

■交換商品の在庫がある場合

こちらから交換商品と返送用の袋をお送りいたします。
受け取りの際に返送用の袋に返品商品を入れていただき、そのまま配送業者のドライバーにお渡しくださいませ。

■交換商品の在庫がない場合

代金をご返金させていただきます。
商品と返金先の口座番号のメモを
着払いで当社までお送りくださいませ。
到着確認後、ご返金させていただきます。
【返送先】
〒921-8802
石川県野々市市押野2-66
有限会社チャンネルアッシュ
076-246-5050

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

• ご使用になられた商品
• お客様のもとで傷、損傷が生じた商品

往復の送料は『お客様ご負担』とさせていただきます

■サイズ交換・お客様都合の返品・交換の条件

• 未使用品に限ります。
• 値札は取らずにご返品ください。

以下の場合はお受けできませんので、ご注意ください。

• 事前にお電話またはメールでの連絡がない場合。
• 到着から６日以上経過した商品。
• 使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品。
• 商品にニオイが付いたり、汚れ、キズが生じている商品
• 異物が付着している商品（動物の毛・その他繊維・ホコリなど）
• 商品（付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と著しく異なる商品。
  ※発送時の状態に戻す作業手数料が発生する場合は到着時にご連絡させていただきます。
• フクブクロ等の「返品・交換対象外商品」と販売ページに記載されている商品。

■交換商品の在庫がある場合

商品と返送用の送料650円（北海道は700円、沖縄・離島は1,000円）をこちらまでお送りくださいませ。
（送料はお客様ご負担とさせていただきます）
到着確認後、交換品をお送りいたします。

【返送先】
〒921-8802
石川県野々市市押野2-66
有限会社チャンネルアッシュ
076-246-5050

■交換商品の在庫がない場合

代金をご返金させていただきます。
商品と返金先の口座番号のメモを
当社までお送りくださいませ。
（送料はお客様ご負担とさせていただきます）
到着確認後、代金から振込手数料を引いた金額をご返金させていただきます。
（商品代金11,000円以上の返品の場合は発送時の送料も引かせていただきます。）

【返送先】
〒921-8802
石川県野々市市押野2-66
有限会社チャンネルアッシュ
076-246-5050